Assistenza remota
Benvenuto nell'area dedicata all'assistenza remota di OFFICINA DIGITALE.
Utilizzando questo sistema sarà possibile risolvere gran parte delle problematiche inerenti a malfunzionamenti di software e sistemi operativi, risparmiando sul diritto di chiamata del tecnico, il quale non sarà costretto a presentarsi fisicamente sul posto, riuscendo comunque ad effettuare assistenza sul computer/server non funzionante (ad eccezione di malfunzionamenti hardware o problemi riferibili alla connessione internet assente).
Per avviare la procedura, basta seguire questi semplici passi:
- scaricare il programma più adatto al proprio sistema operativo ed avviarlo;
- qualora compaia un avviso da parte del firewall cliccare su sblocca / avvia / consenti accesso;
- contattare il reparto tecnico di OFFICINA DIGITALE al numero 0532/976242 (interno 2);
- comunicare al tecnico i codici che verranno forniti dal programma;
- comunicare al tecnico tutti i dati presenti in fondo alla presente pagina;
- attendere che il tecnico termini la manutenzione prima di tornare ad utilizzare il computer;
- una telefonata da parte del tecnico ti comunicherà l'esito dell'intervento.
Assistenza Remota per WINDOWS 7 / 8 / 10 |
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Assistenza Remota per WINDOWS XP / VISTA |
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