Benvenuto nell'area dedicata all'assistenza remota di OFFICINA DIGITALE.

Utilizzando questo sistema sarà possibile risolvere gran parte delle problematiche inerenti a malfunzionamenti di software e sistemi operativi, risparmiando sul diritto di chiamata del tecnico, il quale non sarà costretto a presentarsi fisicamente sul posto, riuscendo comunque ad effettuare assistenza sul computer/server non funzionante (ad eccezione di malfunzionamenti hardware o problemi riferibili alla connessione internet assente).

Per avviare la procedura, basta seguire questi semplici passi:

1. scaricare il programma più adatto al proprio sistema operativo ed avviarlo;
2. qualora compaia un avviso da parte del firewall cliccare su esegui/avvia/consenti;
3. chiamare il reparto tecnico di OFFICINA DIGITALE al numero 0532/976242;
4. comunicare al tecnico il codice/numero che verrà fornito dal programma;
5. cliccare sul bottone di colore verde accetto per avviare la sessione;
6. se richiesto dal tecnico, comunicare tutti i dati presenti in fondo alla presente pagina;
7. attendere che il tecnico termini la manutenzione prima di tornare ad utilizzare il computer;
8. una telefonata da parte del tecnico ti comunicherà l'esito dell'intervento;
9. salvo diversi accordi, seguirà regolare emissione di fattura con le tariffe concordate al punto n°3.

Assistenza Remota per WINDOWS 8 / 10 / 11
Assistenza Remota per WINDOWS XP / VISTA / 7

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